Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV)

1Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les "CGUV") régissent l'utilisation de la plateforme LeBonPro. En créant un compte, qu'il soit client ou prestataire, vous acceptez sans réserve l'intégralité de ces conditions. Toute utilisation de nos services implique votre adhésion totale aux règles ici définies.

2Rôle de LeBonPro

LeBonPro agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation (place de marché) entre des Clients à la recherche de services à la personne ou aux entreprises, et des Prestataires indépendants proposant ces services.

• LeBonPro n'est pas l'employeur des prestataires.
• Le contrat de prestation de service est conclu directement et exclusivement entre le Client et le Prestataire.
• LeBonPro s'assure du bon fonctionnement de la plateforme et joue le rôle de tiers de confiance pour les paiements.

3Inscription et Obligations des Artisans

Tout artisan souhaitant s'inscrire doit fournir des informations exactes, une pièce d'identité valide, et le cas échéant, un justificatif de son statut professionnel. L'artisan s'engage à :

• Réaliser les missions avec professionnalisme et respect des délais.
• Posséder les assurances nécessaires pour couvrir les éventuels dommages engendrés lors des travaux.
• Ne pas contourner la plateforme pour le paiement des missions initiées sur LeBonPro.

4Tarification et Paiements

Lors de l'acceptation d'un devis, LeBonPro peut prélever ou séquestrer une partie ou la totalité de la somme (ex: un acompte de 20%) afin de garantir l'engagement mutuel. L'usager reconnaît que la commission perçue par la plateforme rémunère le service de mise en relation et n'est pas remboursable une fois la prestation débutée.

5Litiges et Assurances

En cas de litige entre un client et un prestataire concernant la qualité du travail, les deux parties s'engagent à chercher d'abord une solution à l'amiable via l'outil de messagerie de la plateforme. LeBonPro pourra intervenir à titre de médiateur, mais se dégage de toute responsabilité légale quant à la mauvaise exécution du marché par le prestataire.